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User Experience Design UX

Das Verstehen Ihrer Kunden ist das Herzstück unseres Prozesses. Nur mit einer treffenden User Centric Experience schaffen Sie es, mit Ihren Kunden zu interagieren.

Diese Customer-First Philosophie ist in unserem kreativen Prozess eingebettet und zentraler Bestandteil der Arbeitsprogramme, die wir mit unseren Kunden durchführen. Die Lösungen, die wir schaffen, basieren auf dem Gleichgewicht zwischen Kundenbedürfnis und Geschäftszielen und lösen bei der Zielgruppe Aufmerksamkeit, Interaktion und Handlung aus. Delete’s Ziel ist es, durch Verkaufssteigerung, Kundendatengewinn oder Onsite-Interaktion Ihre Business Performance zu steigern. Der Leitgedanke hierbei ist es, Lösungen zu schaffen, die Ihre Kunden zur Handlung und Wiederkehr ermutigen und die so eine dauerhafte Beziehung mit Ihnen aufbauen.

Unser strategisch geführter Design-Prozess beginnt mit der detaillierten Betrachtung der bestehenden Geschäftsstrukturen, um ein klares Bild des gesamten Kundenerlebnisses zu erhalten. Hierbei analysieren wir die Screen Interaktion aller physischen und digitalen Touchpoints, um eine 360 Grad-Ansicht als Basis für unsere weitere Vorgehensweise zu schaffen.

Aus der Kombination Ihres Zielgruppeneinblicks, unserer Recherche und Expertise formen wir das Herzstück der Customer Experience Strategie für die nachfolgende Kreativ- und UX Design-Phase.

“In vielen Fällen konzentriert sich unsere Arbeit auf die Vereinfachung des digitalen Erlebnisses, dem Abbau von Komplexität und dem Hinzufügen von relevanten, modernen Erlebnissen, die gut funktionieren und Freude bei der Anwendung bereiten.”

Tom Dougherty - User Experience Director


Mit einer Mischung aus strategischer Einsicht, Customer Journey Mapping, Rapid Prototyping, User Tests und interaktivem Design erwecken wir Produkte durch einen fein abgestimmten Prozess zum Leben.

Unsere Arbeitsprogramme beinhalten
  • Zielgruppenforschung
  • User Verhaltensforschung
  • Customer Journey Mapping
  • Informationsarchitektur
  • Interaktives Prototyping
  • User Testing
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Registered in England.

03933385

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